No cenário competitivo atual, uma comunicação verbal autêntica é a chave para destacar sua marca. Mas como criar uma mensagem que ressoe com o público e seja fiel aos valores da empresa? Vamos te guiar nesse processo, usando as melhores práticas que a Kahu implementou para marcas inovadoras, como a dnways.
Por que a autenticidade é fundamental para o Branding?
A autenticidade é o centro de uma comunicação de sucesso. O público moderno não busca apenas produtos ou serviços; ele quer se conectar com marcas que refletem seus valores e aspirações. Uma comunicação autêntica gera confiança e fidelidade a longo prazo.
Exemplo prático: A dnways, uma empresa de tecnologia focada em soluções personalizadas, enfrentava o desafio de se afirmar como autoridade no mercado, apesar de ser uma marca nova. Seus fundadores tinham anos de experiência, e a Kahu reposicionou sua comunicação verbal, destacando essa expertise consolidada e a inovação da empresa dando ênfase em seus valores e aspirações.
Definindo o Tom de Voz da sua marca
O tom de voz é a essência de como sua marca se comunica. Ele deve ser coerente em todos os canais e refletir a personalidade da empresa. Na Kahu, o processo para definir o tom de voz inclui:
- Análise de valores e público-alvo: Imersão nos valores da empresa e no perfil do público.
- Matriz de tom de voz: Criação de diretrizes claras sobre como a marca deve se comunicar – desde o tom inspirador até um estilo mais técnico.
Na dnways, por exemplo, o tom de voz precisava ser técnico, mas acessível. Ao aplicar uma linguagem mais direta e envolvente, a marca conseguiu simplificar sua comunicação sem perder credibilidade.
Mantendo a consistência verbal em todos os canais
Uma comunicação consistente é o que fortalece a imagem de marca. Isso significa que, desde o site até o atendimento ao cliente, a mensagem deve ser coerente. Para garantir isso, a Kahu utiliza:
- Brandbook: Um manual que orienta todos os colaboradores a usarem a mesma linguagem e tom de voz em todos os canais.
- Treinamentos internos: Workshops que capacitam as equipes a comunicar com consistência e autenticidade.
Transforme sua comunicação verbal com a Kahu!
Uma comunicação verbal autêntica e consistente não é apenas necessária, é um diferencial competitivo. Na Kahu, ajudamos marcas a contar suas histórias de forma verdadeira e relevante, fortalecendo a conexão com o público.
Quer levar sua marca ao próximo nível? Fale com a gente!
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